1. Quelle application est concernée
Cette procédure concerne l'application mobile 2SIRE (carnet de santé animal augmenté par intelligence artificielle), éditée par la SASU 2SIRE, telle qu'elle figure sur sa fiche Google Play et App Store. Elle s'applique au compte créé dans l'application et à l'ensemble des données qui y sont rattachées (votre profil et ceux de vos animaux).
Identifiants société : SASU 2SIRE, SIREN 104 903 406, RCS Paris, EUID FR7501.104903406, siège 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris.
2. Deux demandes possibles
Vous pouvez demander, au choix, la suppression complète de votre compte, ou la suppression d'une partie seulement de vos données sans fermer votre compte. Les deux demandes passent par le même canal : le formulaire de contact du site.
Supprimer mon compte et toutes mes données
Ferme définitivement votre compte 2SIRE et efface l'ensemble des données associées (votre profil, les profils de vos animaux, leurs données de santé, vos photos et documents).
- Rendez-vous sur le formulaire de contact du site 2sire.com.
- Sélectionnez le thème « Données & RGPD ».
- Indiquez votre demande : « suppression de mon compte et de toutes mes données ».
- Écrivez depuis l'adresse email associée à votre compte, afin que nous puissions vérifier votre identité.
Supprimer seulement une partie de mes données
Conserve votre compte, mais efface uniquement les éléments que vous précisez, par exemple le profil d'un animal, une photo, un document ou un historique particulier.
- Rendez-vous sur le formulaire de contact du site 2sire.com.
- Sélectionnez le thème « Données & RGPD ».
- Précisez les données à supprimer (par exemple : « supprimer le profil de mon chien Rocky »), votre compte restant ouvert.
- Écrivez depuis l'adresse email associée à votre compte, pour la vérification d'identité.
Pourquoi un formulaire plutôt qu'un bouton dans l'application : ce canal nous permet de vérifier votre identité via votre adresse email avant toute suppression définitive, et de traiter de la même façon une fermeture de compte ou une suppression partielle.
3. Données supprimées et données conservées
Lors d'une suppression de compte (demande A), voici ce qui est effacé et ce que nous sommes tenus de conserver, ainsi que les durées correspondantes.
| Donnée | Traitement | Durée |
|---|---|---|
| Compte (email, mot de passe haché, prénom) | Supprimé | Effacement définitif sous 30 jours maximum, sauvegardes comprises |
| Profils animaux (nom, espèce, race, dates, poids, photo) | Supprimé | Effacement définitif sous 30 jours maximum, sauvegardes comprises |
| Données de santé (vaccins, traitements, ordonnances, analyses) | Supprimé | Effacement définitif sous 30 jours maximum, sauvegardes comprises |
| Images & documents (photos, scans d'ordonnances ou de bilans) | Supprimé | Effacement définitif sous 30 jours maximum, sauvegardes comprises |
| Données transmises à l'IA de triage | Non conservées durablement | Aucun stockage persistant au-delà de 30 jours |
| Données de paiement | Jamais stockées par 2SIRE | Gérées exclusivement par Google Play et App Store |
| Factures liées à un abonnement | Conservées (obligation légale) | 10 ans (obligation comptable) |
| Logs techniques anonymisés | Conservés puis purgés | 12 mois maximum |
4. Délais de traitement
- Réponse à votre demande : 30 jours maximum à compter de la réception.
- Effacement effectif des données personnelles : 30 jours maximum, sauvegardes comprises.
- Suppression partielle (demande B) : traitée dans les mêmes délais, votre compte restant actif.
5. Lien avec vos droits RGPD
La suppression de compte ou de données est l'un de vos droits au titre du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) : le droit à l'effacement. L'ensemble de vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation) et le détail des traitements figurent sur notre politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : juin 2026. Cette procédure est susceptible d'évoluer. Toute modification substantielle sera notifiée sur cette page et, le cas échéant, dans l'application.